Política de Cookies

AVISO SOBRE COOKIES

El objetivo de este aviso es informarle qué cookies utilizamos en nuestro sitio web y su finalidad, es decir, ayudar a que funcione de manera correcta y ofrecerle una experiencia personalizada. Tal como lo exige la ley necesitamos su consentimiento para determinadas cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que almacena su navegador en su computadora, tableta o smartphone. Cada cookie está diseñada para almacenar diferentes tipos de datos específicos de un usuario concreto (usted) y del sitio web (nosotros). Esto nos permite ofrecer una mejor experiencia adaptada a cada uno de nuestros usuarios, ya sea directamente desde nuestro sitio web o a través de una de nuestras páginas en las redes sociales.

¿Qué cookies utilizamos?

Las cookies que están activas en nuestro sitio web se pueden clasificar de la siguiente manera:

Las cookies esenciales son necesarias para el buen funcionamiento del sitio web y recogen muy pocos datos sobre usted. Por lo tanto, no estamos obligados a obtener su consentimiento para procesar estas cookies. Si decide evitarlas, es posible que no pueda utilizar el sitio ni sus funciones, y tampoco podemos estar seguros de que los controles de seguridad de nuestro sitio funcionen de manera correcta durante su visita.
- Estrictamente necesarias
- Funcionalidad
Las cookies no esenciales recogen datos específicos más ajustados y se utilizan para estadísticas y análisis o para publicidad y marketing específicos. Dado que estas cookies no afectan al funcionamiento del sitio web, debemos obtener su consentimiento.
- Desempeño
- Segmentación

Estrictamente necesarias

Estas cookies le permiten moverse por el sitio y utilizar funciones esenciales. Estas cookies no recogen datos que se puedan utilizar para marketing o para recordar dónde estuvo usted en Internet. Se utilizan para:

Asegurarnos de que se conecta al servicio correcto de nuestro sitio web cuando realizamos algún cambio en su funcionamiento.
Dirigirle a las áreas específicas que haya solicitado al navegar por el sitio.
Recordar la información que ingresó en los formularios de pedidos.
Recordar los bienes y servicios que solicitó al llegar a la página de pago.

Funcionalidad

Estas cookies se utilizan para brindar nuestros servicios y recordar su configuración para mejorar su visita. Se utilizan para:

Recordar si ya le preguntamos si leyó y entendió nuestras cookies.
Recordar su configuración (si la tiene).
Recordar los artículos de su cesta de compra mientras navega.

Algunas de estas cookies las gestionan terceros para nosotros. En tal caso, no permitimos que ningún tercero utilice las cookies para fines distintos de los que se indicaron anteriormente.

Desempeño

Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio. Estas cookies no recogen datos que puedan identificarle y solo se utilizan para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y su funcionamiento. También nos ayudan a entender los intereses de nuestros usuarios y a medir nuestra eficacia. Se utilizan para:

Análisis: nos brinda datos estadísticos sobre cómo se utiliza nuestro sitio.
Afiliados: permite a nuestros socios saber si nuestros usuarios visitaron su sitio o viceversa.
Gestión de errores y contenidos: nos ayuda a controlar los errores y el uso de los contenidos para resolver cualquier problema y ayudar a optimizar nuestros contenidos.
Mantenimiento y prueba de diseños: permite a nuestros desarrolladores web mantener el sitio actual y, posiblemente, probar nuevos diseños.

Segmentación

Estas cookies están vinculadas a servicios de terceros y se colocan a través de nuestro sitio para nuestros proveedores de servicios de publicidad. Funcionan identificando de forma única su navegador y dispositivo. Estas cookies no son necesarias para el funcionamiento del sitio y puede optar por no permitirlas. Se utilizan para:

Enlazar con nuestras páginas de redes sociales.
Proporcionar a los anunciantes (directa o indirectamente) información sobre su visita.
Proporcionar datos para la investigación de audiencias y segmentos.

En el Anexo 1 encontrará una lista completa y detallada de las cookies.

Consentimiento y desistimiento

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, se le muestra un banner de cookies. Por ley, estamos obligados a informarle acerca de las cookies que utilizamos y a obtener su consentimiento cuando sea necesario. Si decide aceptar y otorgar su consentimiento a determinadas cookies, su navegador lo recordará para la próxima vez. Todas las cookies vencerán de forma periódica (dependiendo de la cookie y del tipo de datos recogidos). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, deberá cambiar la configuración de su navegador. Para obtener más información, visite www.cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies o www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/ .

Varios servicios y bibliotecas instalan una serie de cookies para almacenar las preferencias del usuario y realizar un seguimiento de los usuarios de un sitio a otro. Dado que algunas cookies las instala un sistema de terceros, nos resulta imposible especificar exactamente en qué condiciones se instalan, pero parece que se hace de la siguiente manera.

Anexo 1: Cookies

Nombre de la cookie	Clasificación de la cookie	Duración de la cookie	Dominio	Propósito de la cookie
Custid_xxx	Estrictamente necesaria	Mientras el usuario está conectado. Máximo 3 horas.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para autenticar al cliente en otras vistas, p. ej. Vista asiática/Centro de Esports
ASP.NET_SessionId ASPSESSIONIDCQQRDBAR	Estrictamente necesaria	Durante la sesión del navegador en el sitio web	Dominios B2B iFrame	La utilizan los sitios web basados en ASP.NET para identificar de forma exclusiva la sesión de cada navegador/usuario que solicita recursos web. Cookie utilizada para identificar la sesión del navegador/usuario en el servidor. La sesión es un área del servidor que puede utilizarse para almacenar datos entre solicitudes http.
BrowserSessionId_xxx	Estrictamente necesaria	24 horas	Dominios B2B iFrame	Se utiliza en el backend para rastrear la funcionalidad de inicio de sesión simultáneo a fin de saber si la sesión actual del usuario es la última. Si no es así, mostramos la ventana emergente de inicio de sesión simultáneo para cerrar la sesión.
CustomerLicenseType	Estrictamente necesaria	24 horas	Dominios B2B iFrame	Define el tipo de licencia de los usuarios, y el sitio web la utiliza para realizar un seguimiento de lo que ocultar o mostrar a los usuarios en función de su licencia.
PCTR	Funcionalidad	5 años	Dominios B2B iFrame	Para el registro de cajeros, no es aplicable a B2B.
UserPrefsCookie_XXX	Funcionalidad		Dominios B2B iFrame	Se utiliza para almacenar la configuración preferida del usuario, como el formato de las cuotas y el idioma.
Token_xxx	Estrictamente necesaria	Mientras el usuario está conectado. Máximo 3 horas.		Token de API para acceder a la API de backend.
isArcadia_XXX	Funcionalidad	24 horas	Dominios B2B iFrame	Se utiliza para cambiar entre la vista asiática y la vista europea.
ADRUM	Desempeño	Mientras la sesión del navegador está activa.	Dominios B2B iFrame	Supervisión de la experiencia del usuario final de Appdynamics y supervisión del desempeño. La instancia de Appdynamics se aloja internamente en nuestro centro de datos.
_gid	Desempeño	2 años		Google Analytics: se utiliza para distinguir a los usuarios.
_ga	Desempeño	2 años		Google Analytics: se utiliza para distinguir a los usuarios.
_hjAbsoluteSessionInProgress _hjid _hjTLDTest _uetvid _uetsid _gcl_au OptanonConsent _scid ajs_user_id ajs_anonymous_id _fbp	Segmentación Desempeño		Dominios B2B iFrame	https://www.hotjar.com/ Utilizamos hotjar para recolectar opiniones de los usuarios y recopilar datos sobre el uso que hacen de nuestro sitio web. El script Hotjar que está integrado en este sitio web crea estas cookies. La descripción de cada cookie y su duración se pueden encontrar en la siguiente página web: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies#cookies-set-by-the-hotjar-script
SLID lcu u u_xxx lcu_xxx	Estrictamente necesaria	Mientras el usuario está conectado.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para autenticar al cliente en otras vistas (vista asiática, nueva vista asiática) en el lado del servidor.
_userDefaultView	Funcionalidad	Mientras el usuario está conectado.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para redirigir al usuario a la vista predeterminada en la configuración de preferencias cuando inicia sesión.
__prefs	Funcionalidad	Mientras el usuario está conectado.	Dominios B2B iFrame	Se utiliza para almacenar la configuración preferida del usuario, como la zona horaria, el importe de la apuesta predeterminado, la clasificación de deportes, etc.
_ulp	Funcionalidad	Mientras el usuario está conectado.	Dominios B2B iFrame	Para tener una forma de saber que un deporte o una liga están bloqueados.
specialLeagueList isSpecialLeague	Funcionalidad	Mientras la sesión del navegador está activa.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para mostrar el botón de torneo en la vista asiática.
closeAnnTime	Funcionalidad	Mientras el usuario está conectado.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para mostrar el anuncio que se ejecuta en la vista móvil asiática.
currentPage	Funcionalidad	Mientras la sesión del navegador está activa.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para generar el título de la página en la etiqueta html <title>
dfEsportCode	Funcionalidad	Mientras la sesión del navegador está activa.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para mantener el juego de Esport seleccionado en el menú de la izquierda al actualizar la vista asiática.
isShowAcceptTC	Funcionalidad	Mientras la sesión del navegador está activa.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para mostrar una ventana emergente de los Términos y Condiciones en la nueva vista asiática (no para B2B).
acceptMaxBet	Funcionalidad	Mientras la sesión del navegador está activa.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para desactivar o activar la función Apostar al máximo en Asian Mobile.
auth	Funcionalidad	Mientras el usuario está conectado.	Dominios B2B iFrame	Para tener una forma de saber si el usuario inició sesión o no en la vista asiática y en la nueva vista asiática.
lang	Funcionalidad	Mientras la sesión del navegador está activa.	Dominios B2B iFrame	Para tener una forma de conocer el idioma que seleccionó actualmente el usuario.
pctag	Desempeño	5 años	Dominios B2B iFrame	Para tener una forma de conocer el dispositivo que se utilizó para iniciar sesión.
_og	Funcionalidad	Mientras el usuario está conectado.	Dominios B2B iFrame	Esta cookie se utiliza para filtrar datos de las cuotas de los servicios.